How to communicate with Airbnb hosts in English?

Hi, I'm at the front door but I can't find the keypad. Is it on the door itself or on the wall?

你好，我在大门口了，但找不到密码锁。它是在门上还是墙上？

💡 国外Airbnb大多数是自助入住，房东不会到场。密码锁（keypad）和钥匙盒（lockbox）是最常见的两种方式。

I entered the code but the door won't open. Should I press a button after entering the numbers?

我输入了密码但门打不开。输入数字之后需要按什么按钮吗？

💡 智能锁种类很多，有的需要按确认键，有的自动识别。遇到问题直接问房东最快。

It worked! I'm inside now. Just to confirm — is the same code used to lock the door when I leave?

成功了！我进来了。确认一下——出门的时候也是用同一个密码锁门吗？

💡 有些智能锁出门时自动上锁，有些需要再输一次密码。提前确认可以避免被锁在外面。

Hi, I found the lockbox by the gate but the combination isn't working. I'm turning the dials to 0-8-3-5 — am I doing it right?

你好，我在门口找到钥匙盒了，但密码不对。我把转盘转到0-8-3-5——我操作对吗？

💡 国外常见的lockbox有转盘式和按键式两种。转盘式需要对齐数字后拉开盖子，不像国内常见的电子密码锁。

Got it open! There are two keys inside — a gold one and a silver one. Which one is for the front door?

打开了！里面有两把钥匙——一把金色的和一把银色的。哪把是开大门的？

💡 多把钥匙很常见：一把开大门，一把开单元门或邮箱。问清楚每把钥匙的用途可以避免混淆。

One more thing — I noticed the deadbolt above the handle. Do I need a key for that too, or does it lock from inside only?

还有一个问题——我注意到门把手上面有个插销锁。那个也需要钥匙吗，还是只能从里面锁？

💡 Deadbolt（插销锁/死锁）在北美很常见，是除了门把手锁之外的第二道锁，安全性更高。