Mua sắm tại Apple Store
Đặt lịch hẹn Genius Bar, tư vấn sản phẩm và trade-in tại Apple Store12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Apple Specialist.
Xem trước hội thoại
Tư vấn và mua sản phẩm
basicHi, I'm thinking about getting a new iPhone. Can you help me decide between the Pro and the regular model?
Xin chào, tôi muốn mua iPhone mới. Bạn so sánh giúp tôi giữa bản Pro và bản thường được không?
Of course! The main differences are the camera system and the display. The Pro has a telephoto lens and ProMotion display with 120Hz refresh. What do you mainly use your phone for?
Tất nhiên rồi! Điểm khác biệt chính nằm ở hệ thống camera và màn hình hiển thị. Bản Pro có ống kính tele và màn hình ProMotion với tần số quét 120Hz. Nhu cầu sử dụng điện thoại chủ yếu của bạn là gì?
Mostly photos and videos. Also, I have an old iPhone — can I trade it in?
Chủ yếu là chụp ảnh và quay video. Với lại, tôi có một chiếc iPhone cũ — tôi có thể đổi máy cũ lấy máy mới (trade-in) không?
Definitely! I can check the trade-in value right now. Just hand me your old phone and I'll run a quick diagnostic. The credit goes directly toward your new purchase, or you can take it as an Apple Gift Card.
Chắc chắn rồi! Giờ em có thể kiểm tra giá thu cũ đổi mới cho anh/chị luôn. Anh/chị đưa điện thoại cũ cho em để em chạy chẩn đoán nhanh nhé. Số tiền định giá sẽ được trừ thẳng vào đơn mua máy mới, hoặc anh/chị có thể nhận thẻ quà tặng Apple Gift Card.
Great, let's do the trade-in. Can I also set up the new phone here before I leave?
Tuyệt vời, vậy mình làm thủ tục thu cũ đổi mới nhé. Tôi có thể cài đặt điện thoại mới ở đây xong rồi mới về được không?
Absolutely. We'll transfer your data right here — it usually takes about 20 to 30 minutes. I can also help you pick a case and set up Apple Care+ if you're interested.
Chắc chắn rồi. Tụi mình sẽ hỗ trợ chuyển dữ liệu cho bạn ngay tại đây — thường mất khoảng 20 đến 30 phút. Mình cũng có thể giúp bạn chọn ốp lưng và cài đặt AppleCare+ nếu bạn có nhu cầu.
Đặt lịch sửa chữa Genius Bar
intermediateI have a Genius Bar appointment at 2pm. My MacBook screen has been flickering.
Tôi có hẹn lúc 2 giờ chiều ở Genius Bar. Màn hình MacBook của tôi cứ bị nhấp nháy liên tục.
Let me check you in. Can I have your name? I'll take a look at the screen issue. How long has this been happening, and does it happen all the time or only with certain apps?
Để tôi làm thủ tục tiếp nhận cho bạn nhé. Xin cho tôi biết họ tên của bạn? Để tôi kiểm tra vấn đề màn hình. Tình trạng này đã diễn ra bao lâu rồi, nó nhấp nháy liên tục hay chỉ khi bạn dùng một số ứng dụng nhất định thôi?
It's been about a week. It happens randomly, even on the desktop. Is this covered under my warranty?
Khoảng một tuần rồi. Nó xuất hiện ngẫu nhiên, ngay cả trên màn hình nền cũng bị nhấp nháy. Lỗi này có được bảo hành không?
Let me run diagnostics and check your warranty status. You're still under AppleCare+, so if it's a hardware issue, the repair is covered — you'd only pay the service fee. It could also be a software issue, which I can fix right now for free.
Để tôi chạy chương trình chẩn đoán và kiểm tra tình trạng bảo hành cho bạn nhé. Máy của bạn vẫn còn trong thời hạn AppleCare+, vì vậy nếu là lỗi phần cứng thì sẽ được bảo hành — bạn chỉ cần trả phí dịch vụ thôi. Cũng có thể chỉ là lỗi phần mềm, cái này thì tôi có thể sửa miễn phí cho bạn ngay bây giờ.
How long would a hardware repair take? I need my laptop for work.
Sửa chữa phần cứng mất bao lâu vậy? Tôi cần máy tính xách tay để làm việc.
Screen repairs usually take 3 to 5 business days. If you can't wait, we also have an express replacement option — we give you a loaner while yours is being fixed. Let me finish the diagnostics first.
Việc sửa màn hình thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Nếu không thể đợi lâu, chúng tôi cũng có phương án máy thay thế tạm thời — chúng tôi sẽ cho bạn mượn một máy dùng tạm trong lúc sửa. Để tôi chạy chẩn đoán lỗi xong trước đã nhé.
Cụm từ then chốt
telephoto lens
ống kính tele
ProMotion display
Màn hình ProMotion
trade-in value
giá trị thu cũ đổi mới
run a diagnostic
kiểm tra tổng quát / chạy chẩn đoán
transfer your data
chuyển dữ liệu
AppleCare+
check you in
làm thủ tục check-in cho bạn
certain apps
một số ứng dụng nhất định
run diagnostics
chạy chương trình chẩn đoán
service fee
Phí dịch vụ
express replacement
đổi máy thay thế nhanh
loaner
xe/máy mượn tạm
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
Khi mua sắm tại Apple Store, nên nói tiếng Anh thế nào?
Khi mua sắm tại Apple Store, người ta thường nói gì với bạn?
Tình huống “Mua sắm tại Apple Store” có bao nhiêu câu tiếng Anh?
Liên quan
Xem tất cả →Mua sắm quần áo
Mua sắm quần áo tại cửa hàng, bao gồm các tình huống như chọn, thử, mua, đổi trả hàng
Mua sắm đồ điện tử
Mua các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, tìm hiểu chức năng, bảo hành và hoàn thuế
Mua sắm ở siêu thị
Mua sắm ở siêu thị, bao gồm tự thanh toán, thanh toán tại quầy và tìm sản phẩm
Cửa hàng tiện lợi
Mua sắm tại cửa hàng tiện lợi, bao gồm các tình huống như hỏi giá, tìm sản phẩm, hâm nóng thức ăn, thanh toán bằng thẻ nước ngoài
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí