Giao đồ ăn
Nhận đồ ăn giao tận nơi và xử lý các vấn đề giao hàng.12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Shipper.
Xem trước hội thoại
Nhận đồ ăn giao tận nơi
basicHi, is this my DoorDash order? I ordered from Thai Kitchen.
Xin chào, đây có phải đơn hàng DoorDash của tôi không? Tôi đặt từ quán Thai Kitchen.
DoorDash là một nền tảng giao đồ ăn phổ biến.
Yes, order for Li? I have pad thai and green curry. Could you confirm the last four digits of your phone number?
Vâng, đơn hàng của Li phải không ạ? Có pad Thái và cà ri xanh. Bạn có thể xác nhận bốn số cuối của số điện thoại không?
Kiểm tra bốn số cuối của số điện thoại là một phương pháp xác minh danh tính phổ biến khi giao đồ ăn/nhận hàng.
Yes, 8842. Wait — I also ordered spring rolls. I do not see them in the bag.
Đúng rồi, mã 8842. Đợi chút — tôi có gọi thêm chả giò nữa. Không thấy có trong túi.
I am sorry about that. The restaurant may have forgotten to include them. You can report the missing item in the app and they will either refund you or send a replacement.
Rất xin lỗi bạn nhé. Chắc là nhà hàng bỏ quên rồi. Bạn có thể báo thiếu món ngay trên ứng dụng, họ sẽ hoàn tiền hoặc giao bù cho bạn nhé.
Okay, I will do that. Thanks for delivering. Have a good night.
Vâng, tôi sẽ làm vậy. Cảm ơn bạn đã giao hàng. Chúc ngủ ngon nhé.
You are welcome. Enjoy your food. If you could rate the delivery in the app, I would really appreciate it. Have a good night.
Không có gì ạ. Chúc quý khách ngon miệng! Nếu được, phiền bạn bớt chút thời gian đánh giá dịch vụ giao hàng trên app giúp mình với nhé. Chúc bạn một buổi tối tốt lành.
Người giao đồ ăn thường yêu cầu đánh giá, điều này ảnh hưởng đến thu nhập và hiệu suất của họ.
Xử lý sự cố giao đồ ăn
intermediateExcuse me, this is the wrong order. I ordered sushi but this is Chinese food.
Xin lỗi, món này giao nhầm đơn rồi. Tôi gọi sushi mà cái này lại là đồ ăn Trung Quốc.
I am so sorry. Let me check the address and order number. It looks like the bags might have been mixed up. I have another delivery nearby — it could be yours.
Tôi vô cùng xin lỗi. Để tôi kiểm tra lại địa chỉ và mã đơn hàng. Có vẻ như các túi hàng đã bị lẫn lộn. Tôi còn một đơn giao gần đây — có thể đó là của bạn.
Can you swap them? I am really hungry and have been waiting for 45 minutes already.
Bạn đổi lại giúp tôi được không? Tôi đói bụng lắm rồi mà đã phải đợi suốt 45 phút rồi.
Let me contact the other customer and see if they got your sushi. If I can swap them, I will be back in about 10 minutes. Otherwise, contact DoorDash support for a full refund.
Để tôi liên hệ với khách kia xem họ có nhận nhầm phần sushi của bạn không. Nếu đổi được, tôi sẽ quay lại sau khoảng 10 phút. Nếu không thì bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của DoorDash để xin hoàn tiền toàn bộ nhé.
Thank you for trying. I will wait. But if it does not work out, how do I get the refund through the app?
Cảm ơn bạn đã cố gắng giúp. Tôi sẽ chờ. Nhưng nếu không được thì làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền qua ứng dụng?
Go to your order history, select this order, tap "Help," then "Wrong order delivered." They usually process the refund instantly back to your payment method.
Bạn vào lịch sử đơn hàng, chọn đơn này, nhấn "Trợ giúp", sau đó chọn "Giao nhầm đơn". Họ thường sẽ hoàn tiền ngay lập tức về phương thức thanh toán của bạn.
Cụm từ then chốt
confirm
Xác nhận
last four digits
Bốn số cuối
report the missing item
báo thiếu món
refund or replacement
hoàn tiền hoặc đổi hàng mới
rate the delivery
đánh giá dịch vụ giao hàng
appreciate it
Cảm kích
mixed up
bị lẫn lộn
order number
Mã số đơn hàng
contact support
liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng
full refund
Hoàn tiền toàn bộ
order history
lịch sử đơn hàng
process the refund instantly
xử lý hoàn tiền ngay lập tức
Ghi chú văn hóa
- •DoorDash là một nền tảng giao đồ ăn phổ biến.
- •Kiểm tra bốn số cuối của số điện thoại là một phương pháp xác minh danh tính phổ biến khi giao đồ ăn/nhận hàng.
- •Người giao đồ ăn thường yêu cầu đánh giá, điều này ảnh hưởng đến thu nhập và hiệu suất của họ.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
Khi giao đồ ăn, nên nói tiếng Anh thế nào?
Khi giao đồ ăn, người ta thường nói gì với bạn?
Tình huống “Giao đồ ăn” có bao nhiêu câu tiếng Anh?
Có lưu ý văn hóa nào khi giao đồ ăn không?
Liên quan
Xem tất cả →Tiệm giặt ủi
Gửi đồ giặt ủi, chọn loại dịch vụ, nhận đồ và xử lý vấn đề đồ bị hỏng tại tiệm giặt ủi
Tiệm cắt tóc
Tại tiệm cắt tóc, mô tả kiểu tóc mong muốn, trao đổi về quá trình cắt tóc, thanh toán và xử lý các trường hợp không hài lòng
Phòng gym
Đăng ký thẻ ngày/tuần tại phòng gym, tìm hiểu thiết bị và quy tắc, cũng như tham gia các lớp học nhóm
Chợ/Chợ nông sản
Mua rau củ quả, mặc cả ở chợ hoặc chợ nông sản, và tìm hiểu đặc sản địa phương ở chợ nông sản
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí