Cuộc gọi công việc
Trả lời hoặc thực hiện cuộc gọi công việc, giao tiếp với khách hàng về công việc kinh doanh.12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Khách hàng.
Xem trước hội thoại
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
basicHi, this is Michael from Greenfield Corp. I am calling about the proposal you sent last week. Do you have a moment to chat?
Xin chào, tôi là Michael từ công ty Greenfield. Tôi gọi điện về bản đề xuất bạn gửi tuần trước. Bây giờ bạn có tiện nói chuyện chút không?
Hi Michael! Of course, I have time now. What did you think of the proposal?
Chào Michael! Đương nhiên rồi, bây giờ tôi đang rảnh. Bạn thấy bản đề xuất thế nào?
Overall, it looks good. We really like the approach. But we have a few questions about the timeline and the budget breakdown.
Nhìn chung là rất ổn. Chúng tôi rất thích phương án này. Nhưng chúng tôi có vài thắc mắc về tiến độ thời gian và bảng chi tiết ngân sách.
Absolutely. I would be happy to walk you through those details. Which part would you like to start with?
Chắc chắn rồi. Tôi rất sẵn lòng giải thích chi tiết cho bạn. Bạn muốn bắt đầu từ phần nào?
Let us start with the timeline. Can the project be delivered by the end of Q2?
Bắt đầu với tiến độ trước nhé. Dự án có thể bàn giao trước khi kết thúc quý 2 không?
Q1-Q4 dùng để chỉ bốn quý trong năm, là cách nói về các mốc thời gian rất phổ biến trong môi trường công sở quốc tế.
If we start by the end of this month, Q2 delivery is very doable. I will put together a detailed timeline and send it over by tomorrow.
Nếu chúng ta bắt đầu vào cuối tháng này, việc bàn giao trong Quý 2 là hoàn toàn khả thi. Tôi sẽ lập một bảng tiến độ chi tiết và gửi cho bạn vào ngày mai.
Gọi điện cho khách hàng
intermediateHi Michael, this is Wei from TechBridge. I am calling to follow up on our last conversation. Is now a good time?
Chào Michael, tôi là Wei từ TechBridge. Tôi gọi điện để theo dõi tiếp câu chuyện lần trước của chúng ta. Bây giờ có tiện nói chuyện không?
Hey Wei, good timing. I was actually going to reach out to you today. We have reviewed the revised proposal and we are almost ready to move forward.
Này Wei, đúng lúc quá. Thật ra hôm nay tôi cũng đang định liên hệ với bạn. Chúng tôi đã xem xét đề xuất chỉnh sửa rồi và gần như đã sẵn sàng để tiến hành.
That is great to hear! Was there anything else you needed from our side before signing off?
Tuyệt quá! Trước khi chốt xác nhận lần cuối, bên bạn có cần phía chúng tôi cung cấp thêm gì không?
Just one thing — could you include a service-level agreement in the contract? Our legal team requires it.
Chỉ có một việc thôi — bạn có thể thêm thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) vào hợp đồng được không? Đội ngũ pháp lý của chúng tôi yêu cầu điều này.
Of course. I will have our legal team draft an SLA and include it in the updated contract. I can send it over by Friday.
Dĩ nhiên rồi. Tôi sẽ nhờ đội pháp lý soạn thảo một bản SLA và đưa vào hợp đồng cập nhật. Tôi có thể gửi cho bạn trước thứ Sáu.
Sounds perfect. Looking forward to working with you on this, Wei. Talk soon!
Rất tốt. Rất mong được hợp tác với bạn, Wei. Nói chuyện sau nhé!
Cụm từ then chốt
this is ... from
tôi là... đến từ công ty...
do you have a moment
bây giờ bạn có tiện không
overall it looks good
nhìn chung trông khá ổn
budget breakdown
chi tiết bảng phân bổ ngân sách
delivered by
bàn giao trước...
end of Q2
cuối quý 2
good timing
đúng lúc / thời điểm thích hợp
move forward
xúc tiến / tiến hành
service-level agreement
thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)
legal team requires
đội pháp chế yêu cầu
looking forward to working with you
rất mong được hợp tác với bạn
talk soon
nói chuyện sau nhé
Ghi chú văn hóa
- •Q1-Q4 dùng để chỉ bốn quý trong năm, là cách nói về các mốc thời gian rất phổ biến trong môi trường công sở quốc tế.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
Khi cuộc gọi công việc, nên nói tiếng Anh thế nào?
Khi cuộc gọi công việc, người ta thường nói gì với bạn?
Tình huống “Cuộc gọi công việc” có bao nhiêu câu tiếng Anh?
Có lưu ý văn hóa nào khi cuộc gọi công việc không?
Liên quan
Xem tất cả →Phỏng vấn xin việc
Tham gia phỏng vấn tiếng Anh, trả lời các câu hỏi phổ biến từ người phỏng vấn.
Tiếp nhận nhân viên mới
Ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm, HR hướng dẫn bạn về quy trình và môi trường công ty.
Họp nhóm
Tham gia cuộc họp nhóm, báo cáo tiến độ và thảo luận vấn đề.
Viết email công việc
Thảo luận với đồng nghiệp về cách viết một email công việc phù hợp.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí