Tiếp nhận phản hồi
Phản hồi tích cực và hành động khi nhận được phản hồi từ cấp trên hoặc đồng nghiệp12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Quản lý.
Xem trước hội thoại
Tiếp nhận phản hồi tích cực
basicI just wanted to let you know that the client was thrilled with the prototype you built. They specifically mentioned how polished it looked.
Tôi chỉ muốn nói cho bạn biết là khách hàng cực kỳ hài lòng với bản mẫu mà bạn đã làm. Họ còn đặc biệt khen ngợi nó trông rất chỉn chu và hoàn thiện.
That is great to hear! I am really glad the client liked it. I tried to focus on the user experience details that we discussed.
Tuyệt quá! Rất vui vì khách hàng thích. Tôi đã cố gắng tập trung vào các chi tiết trải nghiệm người dùng mà chúng ta đã thảo luận.
It definitely shows. Your attention to detail sets you apart. Keep it up — this kind of work really raises the bar for the whole team.
Quả đúng là nhìn thấy rõ luôn. Sự tỉ mỉ đến từng chi tiết của bạn làm nên sự khác biệt vượt trội. Cứ tiếp tục phát huy nhé — chất lượng công việc như thế này thực sự đã nâng cao tiêu chuẩn cho toàn đội.
Thank you, that means a lot. I also want to give credit to the design team — they gave me excellent mockups to work from.
Cảm ơn, điều này có ý nghĩa rất lớn với tôi. Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến đội thiết kế — họ đã cung cấp các bản phác thảo thiết kế rất tuyệt vời làm nền tảng cho tôi.
Khi nhận được lời khen ngợi trong môi trường làm việc quốc tế, việc chia sẻ công lao với những đồng nghiệp đã giúp đỡ mình là một hành động rất được đánh giá cao.
That is a great attitude. I will make sure to mention the design team as well. By the way, would you be up for leading the next phase of this project?
Tinh thần như vậy rất tốt. Tôi cũng sẽ khen ngợi đội ngũ thiết kế. Nhân tiện, bạn có hứng thú dẫn dắt giai đoạn tiếp theo của dự án này không?
I would love that opportunity! I have some ideas for the next phase that I think could really take the product to the next level.
Tôi rất muốn có cơ hội này! Tôi đã có vài ý tưởng cho giai đoạn tiếp theo, tôi tin rằng nó thực sự có thể nâng tầm sản phẩm lên một mức độ mới.
Tiếp nhận phản hồi mang tính góp ý
intermediateI need to talk to you about the last deployment. There were several bugs that made it to production, and the client was not happy. What happened?
Tôi cần nói chuyện với bạn về lần triển khai vừa rồi. Có vài lỗi lọt lên môi trường production, và khách hàng không hài lòng lắm. Đã có chuyện gì xảy ra vậy?
I take full responsibility for that. The root cause was that I skipped the staging environment test because we were running behind schedule. That was a mistake on my part.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc này. Nguyên nhân cốt lõi là do tôi đã bỏ qua bước kiểm thử trên môi trường tiền phát hành vì tiến độ của chúng ta bị chậm trễ. Đó là sơ suất của tôi.
Trong môi trường công sở, việc thẳng thắn thừa nhận sai lầm và chịu trách nhiệm được xem là biểu hiện của sự trưởng thành và chuyên nghiệp, thay vì đổ lỗi hay viện cớ.
I appreciate you owning it. We all make mistakes, but skipping QA is something we can not afford to repeat. What is your plan to prevent this going forward?
Cảm ơn bạn vì đã dũng cảm nhận lỗi. Chúng ta ai cũng có lúc mắc sai lầm, nhưng việc bỏ qua khâu QA là điều tuyệt đối không được để tái diễn. Bạn có kế hoạch gì để ngăn chặn tình trạng này trong tương lai?
I have already set up an automated testing pipeline that runs before every deployment. I am also proposing a mandatory code review checklist so nothing gets skipped again.
Tôi đã thiết lập xong một quy trình kiểm thử tự động, nó sẽ chạy trước mỗi lần triển khai mã nguồn. Tôi cũng đề xuất lập một danh sách kiểm tra bắt buộc khi xem xét mã để đảm bảo không còn bước nào bị bỏ sót nữa.
Those are solid steps. I like the proactive approach. Let us review the checklist together once it is ready. I have confidence that you will bounce back from this.
Đây là những bước đi vững chắc. Tôi thích thái độ chủ động này. Sau khi chuẩn bị xong danh sách kiểm tra thì chúng ta sẽ cùng nhau rà soát lại. Tôi tin bạn sẽ sớm lấy lại phong độ sau việc này.
Thank you for the constructive feedback. I learned a valuable lesson and I am committed to raising the quality bar. I will have the checklist ready by tomorrow.
Cảm ơn những phản hồi mang tính xây dựng của anh. Tôi đã rút ra được một bài học quý giá và sẽ nỗ lực nâng cao tiêu chuẩn chất lượng công việc. Tôi sẽ chuẩn bị xong danh sách kiểm tra trước ngày mai.
Cụm từ then chốt
thrilled with
vô cùng hài lòng với
specifically mentioned
đề cập cụ thể
sets you apart
giúp bạn nổi bật / tạo nên sự khác biệt cho bạn
raises the bar
nâng cao tiêu chuẩn
great attitude
thái độ rất tốt
would you be up for
bạn có hứng thú / bạn có sẵn lòng không
made it to production
đã triển khai lên môi trường thực tế (production)
the client was not happy
khách hàng không hài lòng lắm
owning it
chịu trách nhiệm / nhận trách nhiệm
going forward
từ nay về sau / tiếp theo
proactive approach
thái độ chủ động tích cực
bounce back from
hồi phục / lấy lại phong độ sau...
Ghi chú văn hóa
- •Khi nhận được lời khen ngợi trong môi trường làm việc quốc tế, việc chia sẻ công lao với những đồng nghiệp đã giúp đỡ mình là một hành động rất được đánh giá cao.
- •Trong môi trường công sở, việc thẳng thắn thừa nhận sai lầm và chịu trách nhiệm được xem là biểu hiện của sự trưởng thành và chuyên nghiệp, thay vì đổ lỗi hay viện cớ.
Cách luyện tập
Nghe một lần
Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.
Lặp lại từng câu
Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.
Nhập vai
Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.
Câu hỏi thường gặp
Khi tiếp nhận phản hồi, nên nói tiếng Anh thế nào?
Khi tiếp nhận phản hồi, người ta thường nói gì với bạn?
Tình huống “Tiếp nhận phản hồi” có bao nhiêu câu tiếng Anh?
Có lưu ý văn hóa nào khi tiếp nhận phản hồi không?
Liên quan
Xem tất cả →Phỏng vấn xin việc
Tham gia phỏng vấn tiếng Anh, trả lời các câu hỏi phổ biến từ người phỏng vấn.
Tiếp nhận nhân viên mới
Ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm, HR hướng dẫn bạn về quy trình và môi trường công ty.
Họp nhóm
Tham gia cuộc họp nhóm, báo cáo tiến độ và thảo luận vấn đề.
Viết email công việc
Thảo luận với đồng nghiệp về cách viết một email công việc phù hợp.
Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay
Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này
Bắt đầu miễn phí