Giải quyết xung đột nơi công sở

Giải quyết bất đồng với đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Đồng nghiệp.

Nơi làm việc12 lượt hội thoạiCơ bảnTrung cấp

Xem trước hội thoại

Xử lý bất đồng ý kiến

basic

You

Hey, do you have a moment? I wanted to talk about what happened in the meeting earlier. I feel like we were not on the same page about the project direction.

Này, bạn có rảnh một lát không? Mình muốn nói chuyện về việc trong cuộc họp lúc nãy. Mình cảm thấy hình như tụi mình chưa thực sự đồng thuận về định hướng của dự án.

Yeah, I sensed some tension too. I think we just have different approaches to the problem. What is your concern exactly?

Đúng vậy, tôi cũng cảm thấy có chút căng thẳng. Tôi nghĩ đơn giản là chúng ta có cách tiếp cận vấn đề khác nhau thôi. Cụ thể thì bạn đang lo ngại điều gì?

You

My concern is that if we rush the launch without proper testing, we might end up with a lot of bugs. I think we need at least two more weeks of QA.

Điều tôi lo ngại là nếu vội vàng phát hành mà chưa qua kiểm thử đầy đủ thì có thể phát sinh rất nhiều lỗi. Tôi nghĩ chúng ta cần thêm ít nhất hai tuần để làm QA nữa.

I hear you, and quality is important to me too. But we also have a hard deadline from the client. Maybe we can find a middle ground — what if we launch with core features first?

Tôi hiểu ý bạn, và chất lượng cũng rất quan trọng đối với tôi. Nhưng chúng ta vẫn còn thời hạn chót nghiêm ngặt từ phía khách hàng. Có lẽ chúng ta có thể tìm một giải pháp dung hòa — nếu chúng ta phát hành các tính năng cốt lõi trước thì sao?

I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

You

That could work. We launch the core features on time and then roll out the rest in phases with proper testing. I am good with that if we agree on the phase schedule.

Phương án này ổn đấy. Chúng ta ra mắt các tính năng cốt lõi đúng hạn, sau đó sẽ triển khai phần còn lại theo từng giai đoạn và kiểm thử kỹ lưỡng. Nếu chúng ta thống nhất được lộ trình từng giai đoạn thì tôi hoàn toàn đồng ý.

Deal. Let us draft the phase schedule together right now. I am glad we talked this out — I think this is actually a better plan than either of our original ideas.

Chốt vậy nhé. Giờ tụi mình cùng nhau lên lịch trình cho từng giai đoạn luôn đi. Rất vui vì tụi mình đã thẳng thắn trao đổi việc này — tôi thấy phương án này thực ra còn hay hơn cả ý tưởng ban đầu của mỗi bên nữa.

Hòa giải xung đột

intermediate

I am really frustrated with the situation. I feel like my ideas keep getting shut down in meetings and nobody takes me seriously.

Tôi thực sự rất thất vọng và ức chế. Tôi cảm thấy các ý tưởng của mình trong cuộc họp lúc nào cũng bị gạt phắt đi, chẳng có ai coi trọng lời tôi nói cả.

You

I understand how that must feel, and I appreciate you sharing this with me. Can you give me a specific example so I can better understand what is happening?

Tôi hiểu cảm xúc của bạn lúc này, và cảm ơn bạn đã chia sẻ điều này với tôi. Bạn có thể cho tôi một ví dụ cụ thể để tôi có thể hiểu rõ hơn về tình hình được không?

Last week I proposed a new testing framework and before I even finished explaining, Tom jumped in and said we should just stick with what we have. He did not even hear me out.

Tuần trước tôi vừa đề xuất một framework kiểm thử mới, tôi còn chưa kịp giải thích xong thì Tom đã nhảy vào nói rằng cứ dùng cái cũ đi. Cậu ấy thậm chí còn chẳng buồn nghe tôi nói hết câu.

You

That does sound frustrating. I think it might help if the three of us sit down together. Tom might not realize how his behavior is coming across. Would you be open to that?

Chuyện đó đúng là bực bội thật. Tôi nghĩ sẽ rất có ích nếu cả ba chúng ta cùng ngồi lại nói chuyện. Có thể Tom không nhận ra hành vi của mình khiến người khác cảm thấy thế nào. Bạn có sẵn lòng làm vậy không?

I guess so. But I do not want it to turn into a confrontation. I just want to be heard.

Tôi nghĩ cũng được thôi. Nhưng tôi không muốn chuyện này biến thành một cuộc đối đầu căng thẳng. Tôi chỉ muốn tiếng nói của mình được lắng nghe.

You

Absolutely. I will set it up as a constructive conversation, not a blame game. I will make sure everyone gets equal time to speak. We are all on the same team.

Chắc chắn rồi. Tôi sẽ sắp xếp buổi này thành một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng chứ không phải để đổ lỗi. Tôi sẽ đảm bảo mọi người đều có thời lượng phát biểu như nhau. Tất cả chúng ta đều là một đội mà.

Cụm từ then chốt

sensed some tension

cảm nhận được sự căng thẳng

different approaches

các cách tiếp cận khác nhau

I hear you

tôi hiểu bạn

find a middle ground

tìm giải pháp thỏa hiệp / đôi bên cùng chấp nhận

talked this out

trao đổi thẳng thắn để giải quyết dứt điểm việc này

better plan than either of

phương án tốt hơn cả hai

frustrated with

bực bội / nản lòng với

shut down

bị bác bỏ / bị gạt đi

jumped in

chen ngang / ngắt lời

hear me out

nghe tôi nói hết đã

turn into a confrontation

biến thành cuộc đối đầu

I just want to be heard

tôi chỉ muốn được lắng nghe

Ghi chú văn hóa

•I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

Cách luyện tập

Nghe một lần

Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.

Lặp lại từng câu

Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.

Nhập vai

Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.

Câu hỏi thường gặp

Khi giải quyết xung đột nơi công sở, nên nói tiếng Anh thế nào?

Bạn có thể mở lời: "Hey, do you have a moment? I wanted to talk about what happened in the meeting earlier. I feel like we were not on the same page about the project direction." (Này, bạn có rảnh một lát không? Mình muốn nói chuyện về việc trong cuộc họp lúc nãy. Mình cảm thấy hình như tụi mình chưa thực sự đồng thuận về định hướng của dự án.).

Khi giải quyết xung đột nơi công sở, người ta thường nói gì với bạn?

Bạn có thể nghe: "Yeah, I sensed some tension too. I think we just have different approaches to the problem. What is your concern exactly?" (Đúng vậy, tôi cũng cảm thấy có chút căng thẳng. Tôi nghĩ đơn giản là chúng ta có cách tiếp cận vấn đề khác nhau thôi. Cụ thể thì bạn đang lo ngại điều gì?).

Tình huống “Giải quyết xung đột nơi công sở” có bao nhiêu câu tiếng Anh?

Tình huống này có 12 lượt hội thoại trong 2 đoạn: addressing a disagreement, mediating between team members.

Có lưu ý văn hóa nào khi giải quyết xung đột nơi công sở không?

I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

Liên quan

Xem tất cả →

Phỏng vấn xin việc

Tham gia phỏng vấn tiếng Anh, trả lời các câu hỏi phổ biến từ người phỏng vấn.

Tiếp nhận nhân viên mới

Ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm, HR hướng dẫn bạn về quy trình và môi trường công ty.

Họp nhóm

Tham gia cuộc họp nhóm, báo cáo tiến độ và thảo luận vấn đề.

Viết email công việc

Thảo luận với đồng nghiệp về cách viết một email công việc phù hợp.

Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay

Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này

Bắt đầu miễn phí

Giải quyết xung đột nơi công sở

Giải quyết bất đồng với đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp12 lượt hội thoại qua 2 lộ trình luyện tập — luyện cùng Đồng nghiệp.

Nơi làm việc12 lượt hội thoạiCơ bảnTrung cấp

Xem trước hội thoại

Xử lý bất đồng ý kiến

basic

You

Hey, do you have a moment? I wanted to talk about what happened in the meeting earlier. I feel like we were not on the same page about the project direction.

Yeah, I sensed some tension too. I think we just have different approaches to the problem. What is your concern exactly?

You

My concern is that if we rush the launch without proper testing, we might end up with a lot of bugs. I think we need at least two more weeks of QA.

I hear you, and quality is important to me too. But we also have a hard deadline from the client. Maybe we can find a middle ground — what if we launch with core features first?

I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

You

That could work. We launch the core features on time and then roll out the rest in phases with proper testing. I am good with that if we agree on the phase schedule.

Deal. Let us draft the phase schedule together right now. I am glad we talked this out — I think this is actually a better plan than either of our original ideas.

Hòa giải xung đột

intermediate

I am really frustrated with the situation. I feel like my ideas keep getting shut down in meetings and nobody takes me seriously.

You

I understand how that must feel, and I appreciate you sharing this with me. Can you give me a specific example so I can better understand what is happening?

Last week I proposed a new testing framework and before I even finished explaining, Tom jumped in and said we should just stick with what we have. He did not even hear me out.

You

That does sound frustrating. I think it might help if the three of us sit down together. Tom might not realize how his behavior is coming across. Would you be open to that?

I guess so. But I do not want it to turn into a confrontation. I just want to be heard.

Tôi nghĩ cũng được thôi. Nhưng tôi không muốn chuyện này biến thành một cuộc đối đầu căng thẳng. Tôi chỉ muốn tiếng nói của mình được lắng nghe.

You

Absolutely. I will set it up as a constructive conversation, not a blame game. I will make sure everyone gets equal time to speak. We are all on the same team.

Cụm từ then chốt

sensed some tension

cảm nhận được sự căng thẳng

different approaches

các cách tiếp cận khác nhau

I hear you

tôi hiểu bạn

find a middle ground

tìm giải pháp thỏa hiệp / đôi bên cùng chấp nhận

talked this out

trao đổi thẳng thắn để giải quyết dứt điểm việc này

better plan than either of

phương án tốt hơn cả hai

frustrated with

bực bội / nản lòng với

shut down

bị bác bỏ / bị gạt đi

jumped in

chen ngang / ngắt lời

hear me out

nghe tôi nói hết đã

turn into a confrontation

biến thành cuộc đối đầu

I just want to be heard

tôi chỉ muốn được lắng nghe

Ghi chú văn hóa

•I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

Cách luyện tập

Nghe một lần

Nghe trọn đoạn hội thoại trước để quen với nhịp điệu và ngữ cảnh.

Lặp lại từng câu

Bắt chước cách phát âm, ngữ điệu và nhịp điệu — từng câu một.

Nhập vai

Đóng vai du khách và luyện tập trực tiếp với người nói còn lại.

Câu hỏi thường gặp

Khi giải quyết xung đột nơi công sở, nên nói tiếng Anh thế nào?

Khi giải quyết xung đột nơi công sở, người ta thường nói gì với bạn?

Tình huống “Giải quyết xung đột nơi công sở” có bao nhiêu câu tiếng Anh?

Tình huống này có 12 lượt hội thoại trong 2 đoạn: addressing a disagreement, mediating between team members.

Có lưu ý văn hóa nào khi giải quyết xung đột nơi công sở không?

I hear you là cách diễn đạt phổ biến trong tiếng Anh mang nghĩa "Tôi hiểu ý bạn rồi", ngay cả khi bạn không hoàn toàn đồng tình với họ.

Muốn nghe phát âm như người bản xứ? Bắt đầu luyện ngay

Đăng ký miễn phí để luyện nhập vai mọi câu trong tình huống này

Bắt đầu miễn phí